O cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é uma ação crítica e possui um prazo fiscal rigoroso.
- Acessar o Módulo de Notas Fiscais
- No menu principal do 4GSmart, acesse o módulo de Notas Fiscais, selecione Emissão de NF-e.
- Localize a Listagem de NF-e Transmitidas.
- Encontrar a Nota e Cancelar
- Encontre a nota fiscal desejada na lista.
- Observe a coluna “Situação NF-e”. Se a nota estiver Autorizada, dê um clique duplo nesse status para abrir uma janela (modal).
- Clique na opção “Cancelar NF-e”.
- Insira a justificativa do cancelamento (é obrigatório um mínimo de 15 caracteres).
- Confirme o cancelamento.
- Prazo e Regras Importantes
| Ação | Prazo e Regras Importantes |
| Cancelamento Normal | O cancelamento deve ser feito em, no máximo, 24 horas após a autorização da NF-e junto à SEFAZ. A mercadoria NÃO pode ter saído do estabelecimento. |
| Após o Prazo (Cancelamento Extemporâneo) | Se o prazo de 24 horas for excedido, o cancelamento só pode ser feito via Cancelamento Extemporâneo junto à SEFAZ do seu estado, o que geralmente envolve a aprovação de um contador. |
Recomendação: Se o prazo legal de 24 horas for excedido, consulte imediatamente seu contador para obter instruções sobre o procedimento fora do prazo legal. Evite problemas fiscais.
